Política de Privacitat

Darrera actualització: 10 de setembre de 2026

Aquest document explica què passa amb les dades personals en relació amb el lloc web away.vinolas.com, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679, general de protecció de dades (RGPD), i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

Es pot resumir en dues línies: aquest lloc web és un catàleg informatiu i no demana cap dada per navegar-hi. Només en demana a qui vol demanar pressupost pel formulari de contacte, i només el que hi escrigui. Fa servir galetes per saber com es fa servir i, més endavant, per a publicitat, i cap d'aquestes no s'activa fins que l'Usuari ho accepta.

Responsable del tractament

Identitat: Viatges Viñolas S.A.U. amb CIF A17080854 (d'ara endavant, el «Titular»)

Adreça postal: Plaça Catalunya, 2, 17480 Roses (Girona)

Telèfon: 972 25 66 17

Correu electrònic de contacte: administracio@vinolas.com

Aquest lloc web no demana cap dada per navegar-hi

Per consultar el catàleg no cal registrar-s'hi ni facilitar cap dada. No hi ha cap compte d'usuari ni cap sistema de reserva en línia.

L'única pàgina que demana dades és el formulari de contacte. Són obligatoris el nom, el telèfon, el correu electrònic i el missatge; la resta és voluntari. El que s'hi escriu s'envia per correu electrònic a la bústia del Titular, away@vinolas.com, i el lloc web no en desa cap còpia.

Galetes

El lloc web fa servir galetes (cookies). Les funcionals no es poden apagar i l'única que hi ha recorda què ha contestat l'Usuari al quadre de galetes. Les d'estadística i les de publicitat no s'activen fins que l'Usuari les accepta, i es poden retirar en qualsevol moment des de l'enllaç «Preferències de galetes» del peu de pàgina.

Quines són, qui les posa, per a què serveixen i quant duren és a la Política de galetes.

Les d'estadística són de Google Analytics i les de publicitat, de Google Ads, i totes es carreguen a través de Google Tag Manager, tots tres de Google Ireland Limited. S'expliquen a l'apartat de cessions.

Quan l'Usuari contesta el quadre de galetes, el Titular desa al seu propi servidor una còpia de la resposta: un identificador aleatori, la data, quines categories s'han acceptat i quina versió del quadre hi havia. No s'hi desa ni l'adreça IP ni el navegador. Es fa per poder demostrar que el consentiment es va donar o es va retirar, tal com demana l'article 7.1 del RGPD, perquè el que es desa al navegador de l'Usuari és al seu aparell i el pot esborrar.

Fora de les galetes, el lloc web no incorpora continguts servits per tercers: no hi ha mapes, ni vídeos, ni xats, ni ginys de xarxes socials, i la tipografia se serveix des del mateix lloc web i no des d'un servei extern.

L'únic que es registra en accedir-hi, s'accepti el que s'accepti, són les dades tècniques que desi el servidor que allotja el lloc web, com ara l'adreça IP.

El Titular rep dades personals únicament quan l'Usuari es posa en contacte amb ell pel seu compte, pel formulari de contacte o per les vies que el catàleg enllaça —WhatsApp, telèfon i correu electrònic—, que són fora del lloc web. Tot el que segueix es refereix a aquestes dades.

Finalitat del tractament de les dades

En funció dels serveis o continguts als quals accedeixi, així com de la relació que l'Usuari estableixi o pretengui establir amb el Titular a través del lloc web, les dades personals tractades ho són amb les finalitats de:

• Atendre i respondre les consultes i les sol·licituds d'informació rebudes per les vies de contacte.
• Elaborar i lliurar propostes a mida quan així es demani.
• Gestionar les reserves, les contractacions i els pagaments, així com l'emissió de factures i la prestació dels serveis contractats.
• Facilitar, agilitar i complir les obligacions derivades de la relació contractual establerta entre el Titular i l'Usuari, així com gestionar incidències, modificacions, cancel·lacions o qualsevol actuació relacionada amb els serveis contractats.
• Mantenir la relació comercial i administrativa que se'n derivi, si s'arriba a contractar algun servei.
• Garantir la seguretat i el funcionament correcte del lloc web.
• Saber com es fa servir el lloc web —quanta gent hi entra i quines pàgines mira, sempre en conjunt—, si l'Usuari accepta les galetes d'estadística.
• Mostrar publicitat i mesurar-ne el resultat, si l'Usuari accepta les galetes de publicitat.
• Deixar constància del consentiment de galetes que l'Usuari ha donat o retirat, i poder-lo acreditar.

En cap cas les dades no es tracten amb finalitats incompatibles amb les anteriors. Tampoc no s'elaboren perfils ni s'adopten decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre l'Usuari, llevat que se n'informi expressament i hi hagi una base jurídica que ho legitimi.

Legitimació per al tractament de dades

La base jurídica que legitima el tractament de les dades personals depèn del tipus de relació que l'Usuari mantingui amb el Titular i de la finalitat concreta del tractament. En particular, el tractament es pot emparar en les bases següents:

• El consentiment de l'Usuari, que és qui decideix posar-se en contacte amb el Titular i quines dades li explica, i que és també la base de les galetes d'estadística i de publicitat.
• El compliment de l'obligació de poder acreditar aquest consentiment, pel que fa al registre que se'n desa.
• L'aplicació de mesures precontractuals a petició seva i, si escau, l'execució de la relació contractual.
• El compliment d'obligacions legals aplicables al Titular, especialment les derivades de la normativa mercantil, fiscal, tributària i altres normatives que siguin aplicables.
• L'interès legítim del Titular a garantir la seguretat i el funcionament correcte del lloc web, pel que fa a les dades de navegació.

L'Usuari té dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament fet abans de retirar-lo.

Dades personals que es tracten i procedència

Segons l'ús que l'Usuari faci del lloc web, les dades personals tractades poden incloure dades identificatives, dades de contacte i dades de navegació.

Les dades identificatives i de contacte —nom, telèfon, correu electrònic— i el que l'Usuari expliqui al missatge, que pot incloure dades de la persona participant, les facilita ell mateix en posar-se en contacte amb el Titular, pel formulari de contacte o per les altres vies. Fora del formulari, el lloc web no en demana cap: no hi ha ni comptes ni pagaments.

Les dades de navegació són les que pugui registrar tècnicament el servidor que allotja el lloc web en atendre una petició, i les que recullin les galetes que l'Usuari hagi acceptat.

El registre del consentiment de galetes no conté cap dada identificativa: només un identificador aleatori que el Titular no pot relacionar amb cap persona, la data, les categories acceptades i la versió del quadre.

Posar-se en contacte és voluntari. Ara bé, sense unes dades mínimes el Titular no pot atendre la consulta ni preparar cap proposta.

L'Usuari garanteix que les dades que facilita són veraces, exactes i completes. Les dades es rectifiquen, se suprimeixen o es bloquegen quan resulten inexactes o incompletes o quan han deixat de ser necessàries per a la finalitat per a la qual es van facilitar.

Si les dades facilitades són d'un tercer, l'Usuari garanteix que l'ha informat d'aquesta Política de Privacitat i que ha obtingut la seva autorització per a facilitar les seves dades amb les finalitats abans assenyalades. Igualment, garanteix que les dades aportades són exactes i actualitzades, i n'és responsable de qualsevol dany o perjudici, directe o indirecte, que pogués ocasionar-se com a conseqüència de l'incompliment d'aquesta obligació. L'Usuari es compromet i responsabilitza de la veracitat i correcció de les dades que facilita al Titular, comprometent-se a mantenir-les degudament actualitzades.

Política d'enllaços i xarxes socials

El lloc web pot incloure enllaços a llocs web de tercers, incloses xarxes socials on és present el Titular. Aquests llocs web de tercers no han estat revisats ni els controla el Titular, que no assumeix cap responsabilitat pels seus continguts, polítiques o condicions d'ús.

Els enllaços del peu de pàgina són enllaços i prou: no envien res a ningú fins que l'Usuari decideix clicar-los, i a partir d'aquell moment s'aplica la política de la xarxa corresponent.

Cal tenir present que les publicacions que l'Usuari faci en una xarxa social poden ser conegudes per la resta d'usuaris, i que n'és ell el principal responsable.

El WhatsApp és un servei de Meta Platforms. Els missatges que s'hi enviïn passen per la seva infraestructura i pels seus termes, que el Titular no controla.

Terminis de conservació de les dades personals

Les dades personals tractades es conserven durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals es van recollir i, en particular:

• Mentre es mantingui la relació precontractual o contractual.
• Mentre no se'n demani la supressió.
• Durant els terminis establerts per la normativa aplicable per al compliment d'obligacions legals, fiscals i administratives.
• Durant els terminis necessaris per formular, exercir o defensar possibles reclamacions.
• Pel que fa a les dades de navegació, durant el temps necessari per garantir la seguretat i el bon funcionament del lloc web.
• Pel que fa a les galetes, durant el termini que s'indica per a cadascuna a la Política de galetes.
• Pel que fa al registre del consentiment de galetes, tres anys des de la data de cada resposta. Passat aquest termini s'esborra sol.

Si l'Usuari exerceix els drets de supressió o d'oposició, les dades es poden conservar degudament bloquejades, a disposició de les administracions públiques, els jutges i els tribunals, durant els terminis de prescripció legalment previstos.

Protecció de dades de menors

D'acord amb el RGPD i la LOPDGDD, només les persones més grans de 14 anys poden donar vàlidament el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals. Si l'Usuari té menys de 14 anys, cal el consentiment dels seus pares, mares o tutors legals.

Per això, qui tingui menys de 14 anys no ha d'enviar el formulari de contacte pel seu compte: l'ha d'enviar un adult per ell.

El catàleg de serveis s'adreça a famílies i a centres educatius, i els seus continguts també poden ser consultats per menors d'edat. La contractació de qualsevol servei la formalitzen sempre els pares, mares o tutors legals.

Secret i seguretat de les dades personals

El Titular es compromet a adoptar les mesures tècniques i organitzatives necessàries, segons el nivell de seguretat adequat al risc de les dades recollides, de manera que se'n garanteixi la seguretat i s'eviti la destrucció, la pèrdua o l'alteració accidental o il·lícita de les dades personals transmeses, conservades o tractades d'una altra manera, o la comunicació o l'accés no autoritzats a aquestes dades.

Les dades personals són tractades com a confidencials pel Titular, que es compromet a informar-ne i a garantir, per mitjà d'una obligació legal o contractual, que aquesta confidencialitat sigui respectada pels seus empleats, associats i tota persona a qui faci accessible la informació.

Cessions i destinataris de les dades personals

Les dades personals podran ser comunicades a tercers quan la comunicació de les dades sigui necessària per a la correcta prestació dels serveis sol·licitats o quan així ho exigeixi la legislació aplicable.

Les sol·licituds del formulari les envia per correu electrònic el proveïdor d'allotjament web del lloc.

El lloc web no gestiona pagaments, i per tant l'ús del catàleg no comporta cap comunicació de dades a entitats financeres ni a passarel·les de pagament.

Si l'Usuari accepta les galetes d'estadística o les de publicitat, les dades que recullen les tracta Google Ireland Limited, amb domicili a Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, com a proveïdor de Google Analytics, de Google Ads i de Google Tag Manager. Google pot transferir aquestes dades als Estats Units, i ho fa a l'empara del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i de les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea. Si l'Usuari no accepta aquestes galetes, no s'hi envia res que el pugui identificar.

El registre del consentiment de galetes no es cedeix a ningú: es desa al servidor que allotja el lloc web i no surt d'allà.

En cas que, per a la prestació dels serveis, s'utilitzin proveïdors tecnològics situats fora de l'Espai Econòmic Europeu, es poden produir transferències internacionals de dades.

En aquests casos, aquestes transferències es fan d'acord amb les garanties adequades que exigeix la normativa vigent, com ara la subscripció de clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea o altres mecanismes legalment vàlids que assegurin un nivell de protecció adequat.

Drets de l'Usuari

L'Usuari té dret a obtenir confirmació de si el Titular tracta o no dades personals que el concerneixen.

Té dret a accedir a les seves dades personals, a demanar la rectificació de les dades inexactes i a demanar-ne la supressió quan, entre altres motius, ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals es van recollir.

En determinades circumstàncies pot demanar la limitació del tractament de les seves dades, cas en què només es conserven per exercir o defensar reclamacions. També pot oposar-se al tractament per motius relacionats amb la seva situació particular.

En els supòsits en què legalment escaigui, té dret a la portabilitat de les dades, és a dir, a rebre les dades personals que hagi facilitat al Titular en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament.

L'Usuari pot exercir davant el Titular, quan resultin aplicables, els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament, portabilitat i a no ser objecte de decisions individuals automatitzades, mitjançant una comunicació escrita amb la referència «Drets RGPD» adreçada a administracio@vinolas.com o a l'adreça postal que consta més amunt. L'exercici dels drets és personalíssim i l'ha de fer l'Usuari o, si escau, el seu representant legal; per garantir la seguretat de les dades, el Titular pot demanar la documentació necessària per acreditar la identitat de qui ho sol·licita i, si escau, la representació amb què actua.

També es pot presentar una reclamació davant l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.cat) o davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es), autoritat de control competent a Espanya.

Canvis en aquesta política

El que diu aquest document és el que fa el lloc web avui. Si algun dia s'hi afegeix una reserva en línia, una galeta nova o qualsevol contingut servit per un tercer, aquesta política s'haurà de reescriure abans que el canvi sigui públic, i si el canvi afecta les galetes també es tornarà a demanar el consentiment.

El 9 de setembre de 2026 aquest document es va reescriure per aquest mateix motiu: fins llavors el lloc web no feia servir cap galeta ni cap eina d'estadística, i la política ho deia.

El 10 de setembre de 2026 es va tornar a reescriure per afegir-hi el formulari de contacte.

Per això es recomana tornar a llegir aquesta pàgina en properes visites, i especialment abans de facilitar cap dada.